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四川廣運集團股份有限公司
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親情廣運與巴山紅葉同艷
[ 上傳單位:集團公司    發(fā)布時間:2010/11/29 ]

四川廣運傾情服務(wù)“2010年第8屆中國·四川光霧山紅葉節(jié)”景區(qū)運輸

 

親情廣運與巴山紅葉同艷

 

參加景區(qū)運輸保障的車輛

 

10231118,由省旅游局、巴中市人民政府主辦,南江縣人民政府承辦的“2010年第8屆中國·四川光霧山紅葉節(jié)”結(jié)束,四川廣運集團作為南江縣人民政府確定的景區(qū)唯一的運輸服務(wù)提供商,83輛紅白相間車身顏色統(tǒng)一的廣運中巴暢行于光霧山各個景區(qū),成為節(jié)日期間一道與紅葉交相輝映的紅色風(fēng)景線,為萬千旅客提供了優(yōu)質(zhì)安全高效的運輸保障,受到主辦方和社會各界好評。

 

駕駛員安全專項培訓(xùn)

2010年第8屆中國·四川光霧山紅葉節(jié)”開幕前,為確保景區(qū)游客運輸“安全·有序”,四川廣運集團南江有限公司被主辦方南江縣人民政府確定為節(jié)日期間景區(qū)游客運輸承運企業(yè)。四川廣運集團公司高度重視,確立了“統(tǒng)一車型、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度”和“一切服從服務(wù)于紅葉節(jié)運輸任務(wù),服從政府調(diào)遣、服從景區(qū)管理”的工作方針,指派公司常務(wù)副總經(jīng)理雒勛前往南江負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),由南江有限公司具體負(fù)責(zé)組織實施。

 

    公司召開出發(fā)前安全動員大會

公司先后派人到光霧山查看道路狀況、各景點分布情況,科學(xué)制定了景區(qū)運輸運行方案,成立了紅葉節(jié)期間旅游運輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)宣傳教育組、運力運行調(diào)度組、安全管理組、后勤保障組和應(yīng)急處置組等多個專門小組,明確分工、落實責(zé)任,并建立了24小時通訊聯(lián)系和值班制度;根據(jù)光霧山道路狀況和季節(jié)特點,在集團公司內(nèi)抽調(diào)了8319座技術(shù)狀況良好、車型、車身顏色統(tǒng)一的中巴客車,同時選派了90多名素質(zhì)良好、責(zé)任心強、技術(shù)過硬的駕駛員隊伍,對車輛統(tǒng)一進專門行維修檢測、對駕駛員統(tǒng)一進行景區(qū)運輸禮儀和安全駕駛技術(shù)專項培訓(xùn),并對所有人員編組成立了運輸小分隊,實行軍事化管理;抽調(diào)8名工作人員,成立“景區(qū)運輸安全監(jiān)管員”小組,分布到各個景點,組織游客有序乘車,嚴(yán)查并杜絕“超員”、“超速”等,開展全方位現(xiàn)場安全監(jiān)控;對所有車輛進行編號排班,采取“定景點、定線路”分段運送游客的方式,嚴(yán)禁駕駛員私自更改運行線路、中途甩客,確保駕駛員對運行線路路況充分熟悉,充分保證車輛運行安全和游客人身安全;在景區(qū)設(shè)立了指揮調(diào)度中心和駕駛員休息中心,為所有工作人員配備了對講機、錄入了全部駕駛員的手機號碼,確保工作聯(lián)絡(luò)緊密、信息互通及時,同時選派兩名汽車維修和檢測技工人員駐點負(fù)責(zé)車輛技術(shù)檢測和日常保養(yǎng),落實專人負(fù)責(zé)飲食起居、油料和維修配件供應(yīng),保障了在景區(qū)運輸安全有序進行。

 

   車輛在景區(qū)有序運行

 

     

       游客正有序上車

23日晚,南江有限公司副經(jīng)理,景區(qū)運輸總指揮陳永海從駕駛員休息區(qū)回到宿舍,看著10多名安全管理指揮人員,不顧一天的疲憊,仍在認(rèn)真地做好工作記錄,用沙啞有力的聲音向他匯報工作。看著那一雙雙堅定自信的眼睛,陳永海眼眶紅了,什么也說不出來。他們已經(jīng)養(yǎng)成了睡覺前一定做完當(dāng)天工作的態(tài)度。

26日,紅葉節(jié)第三天,陳永海看著手里那一張張匯報表,心里卻不平靜。剛才他接到一個電話,妹夫出了車禍,他很想回家看看。但他還是忍住了,緊緊握住手中的紙張,馬上又奔赴指揮前線。因為他知道自己的責(zé)任,自己的工作背負(fù)著更多人的安全。

每天晚上,駕駛員們都要在休息室談?wù)撘惶斓慕?jīng)歷,有的說又幫哪個游客背了東西,有的說又認(rèn)識了哪兒的游客并給他們介紹了一些景點,甚至有的還笑著說又被哪個游客罵了……

    28日中午,在黑熊溝入口處,一名游客因為著急,強行扒車導(dǎo)致腿受傷,還要求賠償。該路段安全管理員翟鵬并沒有與其爭辯,立即將其送到醫(yī)療處進行治療,并在治療過程中講述景區(qū)美麗的風(fēng)景。治療后又自高奮勇為其當(dāng)起了導(dǎo)游……這位游客離開時,主動與管理人員握手告別。

    30日,景區(qū)又迎來了第二次游客高峰。游客達到了3萬多人,每個景點都排起了長隊,所有管理人員和駕駛員忙得不可開交。下午,在最高最遠的香爐山景點,安全指揮人員丁小明卻十分著急:剛才接到電話,山下游客太多又堵路了,而給駕駛員送盒飯的車也在其中。他看了看表,已經(jīng)是下午3點半了,他對旁邊剛上山的川Y09033號車駕駛員說:“兄弟,對不住啊,剛送上來的盒飯又堵起了�!绷硪晃粠陀慰吞嵝械拇�H06748號車?yán)铖{駛員剛好路過,緊了緊腰帶,笑著說說:“沒事兒,您不還是沒吃嘛,餓一頓沒關(guān)系!”

1023118 日,廣運集團“2010年第8屆中國·四川光霧山紅葉節(jié)”景區(qū)運輸小分隊,克服了山高、路窄、霧大、嚴(yán)寒、疲勞、饑餓等困難,精誠團結(jié),自信樂觀,無私奉獻,堅守使命,忘我工作,在景區(qū)構(gòu)筑起了一道牢固的安全運輸防線,安全運輸旅客近10萬人次,以實際行動踐行“廣運永續(xù)、德益大眾,暢行精彩生活”的企業(yè)宗旨,提高了“四川廣運”企業(yè)品牌和“親情相約”服務(wù)品牌的知名度、美譽度。

 

 

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